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领导好：
经市信访局回复中得知我的信访信件已于10月21日汉寿县信访局，且我在11月27日接到乡政府刘姓工作人员来电告知，我案件中所提到的情况不符合政策，电话中我要求用书面形式给我答复，截至12月5日，我任没有收到任何形式的书面回复。但是根据“信访条例第二十二条明确规定不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。”在此请问领导，现在这种情况我应该如何处理？应收谁来处理。 另根椐市信方局的回复中告诉可以电话联系咨询（网名，您好！感谢您对常德信访工作的关注。如果您有信访诉求，可直接向当地信访部门反映，也可以向我局来电咨询，咨询电话0736-7185262。） ，但我电话联系中得之，我没有案件编号，且用我的名字及身份证拿不到我的信访案件，请问我的案件编号从哪里得之？。为什么查不到我的案件？ 颇多疑问，请给回复，谢谢！ 《信访条例》 第二十二条有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。但是，信访人的姓名(名称)、住址不清的除外。 第四十二条负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中违反本条例的规定，有下列情形之一的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分： (一)对收到的信访事项不按规定登记的； (二)对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的； (三)行政机关未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的。 信访不给书面答复怎么办 首先可以向上级行政主管部门反映或申请复查。 领导好，我于2024年9月10日给市长寄一份信访信件，市政府于2024年9月12日签收（中国邮政EMS邮件号：1342679015120），截止2024年11月13日，我仍没有收到任何形式的回复，在此想咨询一般信访信件回复周期是多少时间呢？什么时候可以给到想关回复，谢谢！ 网友： 您好，您反馈的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 2024年10月21日，我局收到您的信访件（中国邮政EMS邮件号：1342679015120 ），该件已转送至汉寿县信访局，目前正在处理中。 常德市信访局 2024年11月14日
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